 |
|
Auksjoner
Bad/ Kjøkken Barn/ Utstyr Bil/ Utstyr Blomster Bøker Båt/ Utstyr Dagligvarer Data/ Utstyr Domenenavn Dyr/ Utstyr Elektronikk Erotikk Foto/ Utstyr Gavebutikker Gullsmeder Helse Hobby Hus og hage Hybelleie Klær Kontorutstyr Kosmetikk Kunst Leker Mat og drikke Mobil/ Utstyr Musikk/ Utstyr Musikk/ CD Radio og TV Reiser Sikkerhet Skobutikker Spill/ Utstyr Sport og fritid Undertøy Undervisning Varehus Verktøy Video/ DVD Webdesign Webhotell
|
Ulovlig Mobilgaranti fra Klart Svar!
Klart Svar reklamerer med markedets beste mobiltelefongaranti. Helt ulovlig mener forbrukerombudet! Allerede tidlig stusset Butikksiden.no over denne garantien. Skal du gi garanti så må garantien inneholde noe mer enn hva forbrukerkjøpsloven tilbyr. Altså garantien må gi deg noe ekstraordinært i forhold til dine rettigheter. En prisgaranti er eksempel på dette. Klart Svar sier de gir deg 3 års garanti. 3 års gratis reparasjon av mobiltelefon på skader som ikke er påført av uaktsomt bruk. Det som er, er at dine forbrukerrettigheter allerede gir deg 5 år! Stopper telefonen å fungere eller begynner den å gjøre rare ting har du krav på gratis reparasjon i 5 år. Du har da også krav på leie av annen telefon i mellomtiden, samt skal feilen oppstå 3 ganger har du krav på ny mobiltelefon. Oppstår forskjellige feil 4 ganger har du også krav på ny mobiltelefon. Klart Svar prøver altså å lure deg til å tro at du får en kjempebra garanti hos dem, noe du altså ikke gjør. Du har jo allerede bedre. Butikksiden.no var også tidlig ute med å kontakte Klart Svar for å finne ut om garantien ga noe ekstra. Lite tydet på det:
kunden
slipper å diskutere vedr reparasjon etc. hos oss, siden vi har utvidet
3 års produksjonsgaranti.
Vi har
dette med i markedsføringen vår, siden vi er alene om å tilby det, og
vi mener dette har en verdi for kunden. Fortalte Roy Westbye fra
Klart Svar oss.
Så ifølge Klart Svar er dette en garanti på at du slipper å krangle med de om gratis reparasjon eller ikke. Noe du egentlig har krav på. De mener derfor også at de har rett til å reklamere for en slik garanti. Anti kranglegaranti hadde da heller vært et passende navn. FBI ( Forbrukerinspektørene på NRK) syns denne garantien var bra og kommenterte ikke noe feil på den. Noe vi i Butikksiden.no syns er meget oppsiktsvekkende. Kan du da virkelig stole på det de sier på TV ? Et slikt seriøst program burde visst bedre. Dette sa Roy Westbye fra Klart Svar: Til din orientering har vi hatt dialog bl.a Forbrukerinspektørene (FBI) og de støttet opp under om at vi tilbød en utvidet garanti i og at en utvidet produsentgaranti ikke er i strid med lovverket. Det er akkurat det den er, i strid med lovverket. Tolk det dem som vil men, tenk på setningen over neste gang du ser på TV. Tips en venn om denne artikkelen |
Startsider
Utesteder Aviser Musikk sider
|
